process problem solving:undrestanding problems
اسفند۱۱
I am going to write a bout problem and solving it! i choose”process problem solving” book and will write part of it in my blog. I try write it continued.
one reason people have difficulty solving a problem is that they truly don’t understand the nature of problem. when someone commands, “Fix that problem now!”, there’s probably no connection between the problem that needs fixing and the person charged with fixing it. that is, no ownership of the problem.
understanding why a problem is considered as such is one of the first steps in solving it. furthermore, this understanding helps to create an appropriate sense of urgency for both the organization and its problem solver.
In the next part, i will attention to” what is a problem?”
خوب از امشب می خوام یه سری مقالات علمی بگذارم تو وبلاگم که لااقل وبلاگم به یه دردی بخوره. با روشهای حل مساله شروع کردم. مقالات رو از کتاب “روشهای حل مساله” نوشته ” باب اسپرول” گرفتم. و اگه خدا کمک کنه می خوام ادامش بدم. اگه بشه به فارسی هم ترجمه می کنم.
بخش اول: فهم مساله
یکی از عللی که مردم در حل مساله مشکل دارند این است که آنها درواقع ماهیت مساله را نمی فهمند. وقتی کسی دستور میدهد ” این مشکل را الان حل کن!” احتمالا ارتباطی بین مساله ای که نیاز به حل شدن دارد و شخصی که عهده دار حل آن شده است وجود ندارد. این بدین علت است که هیچگونه احساس تعلقی نسبت به مساله وجود ندارد.
فهمیدن اینکه چرا یک مساله باید همانطور که لازم است بررسی بشود، اولین گام حل مساله است. بنابراین، این فهم باعث می شود که سازمان و حلال مساله به حس مشترکی در ارتباط با فوریت مساله مربوط به خود برسند.
در بحث بعدی به این مساله می پردازیم که “مساله چیست؟”